Politică de rambursări și returnări

Politica de Returnare

La Poker Run, ne dorim ca toți participanții și clienții noștri să fie pe deplin mulțumiți de experiența și produsele achiziționate. Cu toate acestea, în cazul în care nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., vă rugăm să consultați politicile noastre de returnare de mai jos.

Returnarea Biletelor

1. Bilete la eveniment:

• Politica de returnare: Din păcate, biletele achiziționate pentru evenimentele noastre nu sunt rambursabile. Aceasta include biletele pentru participarea la concursul Poker Run, petreceri sau orice alt eveniment asociat.
• Transferabilitate: Dacă nu puteți participa la eveniment, aveți posibilitatea de a transfera biletul către o altă persoană. Vă rugăm să ne contactați cu cel puțin 48 de ore înainte de eveniment pentru a facilita transferul.
• Anularea evenimentului: În cazul improbabil în care un eveniment este anulat din motive ce țin de organizatori, veți primi o rambursare completă a prețului biletului sau opțiunea de a folosi biletul la un eveniment viitor.

Returnarea Produselor (Tricouri și Alte Articole)

2. Returnarea produselor:

• Perioada de returnare: Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate din Gift Shop-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției.
• Condiții pentru returnare: Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, nespălate și cu etichetele originale intacte. Produsele deteriorate sau cu semne de uzură nu vor fi acceptate pentru returnare.
• Procesul de returnare: Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [adresa de e-mail de contact] sau prin telefon la (0741) 420 997. Vă vom furniza detalii despre cum să expediați produsul înapoi.
• Costuri de returnare: Costurile de expediere pentru returnarea produselor vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul primit a fost defect sau nu corespunde comenzii inițiale.

3. Rambursări:

• Procesul de rambursare: Odată ce produsul returnat este primit și verificat, vom procesa rambursarea sumei achitate. Rambursările vor fi efectuate prin metoda de plată originală și pot dura până la 10 zile lucrătoare pentru a fi procesate de către banca dvs.
• Returnarea sumelor parțiale: În cazul în care produsul returnat prezintă semne minime de uzură, care nu corespund condițiilor de returnare, ne rezervăm dreptul de a acorda o rambursare parțială.

Contact

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de politica noastră de returnare, nu ezitați să ne contactați la contact@pokerrun.ro sau la (0741) 420 997. Suntem aici pentru a vă ajuta!